Paiement

Paiement et remboursement

Cette page précise les règles applicables aux paiements, abonnements et demandes de remboursement CoraBiz.

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

1. Prestataire de paiement

Les paiements et abonnements CoraBiz sont traités via Moneroo, solution de paiement éditée par Axa Zara LLC, société enregistrée aux États-Unis dans l’État du Delaware. Moneroo permet d’accepter des paiements via plusieurs passerelles et méthodes locales, notamment en Afrique et au-delà.

2. Prix et activation

Les prix CoraBiz sont affichés en FCFA/XOF.
L’accès payant est activé après confirmation du paiement.
En cas de paiement échoué, annulé ou non confirmé, le plan payant n’est pas activé.

3. Plans sans engagement

Les offres CoraBiz sont sans engagement. L’utilisateur peut changer de plan selon les options disponibles dans son espace ou les conditions communiquées par CoraBiz.

4. Remboursements

Aucun remboursement automatique n’est prévu après activation ou utilisation du service. Une demande peut être étudiée au cas par cas uniquement en cas de double paiement, erreur manifeste de montant, incident technique confirmé ou paiement non correctement pris en compte.

5. Frais de prestataires

Les frais d’opérateurs, passerelles, mobile money ou banques peuvent dépendre du prestataire de paiement et ne sont pas toujours contrôlés par CoraBiz. Certains frais peuvent donc rester dus selon les règles du prestataire concerné.

6. Demande de support paiement

Toute demande liée à un paiement doit inclure l’email du compte, le plan concerné, la date, le montant et la référence de paiement. Ces informations permettent de vérifier la transaction et de répondre plus rapidement.